Help
FAQ
- Wpisuje dobry login i hasło, a mimo tego nie mogę się zalogować. Co robić?
- Jak zmienić ksywkę, którą podpisuje się pod stworzoną ankietką?
- Jak zmienić adres e-mail?
- Stworzyłem już ankietę i chce zacząć zbierać wyniki. Jak tego dokonać?
- Stworzyłem ankietę, ale inni użytkownicy serwisu wypełniają mi ją. Czy mogę jakoś uniemożliwić im to?
- Kilka osób wypełniło już ankietę, a ja zorientowałem się, że musze zmienić jedno z pytań. Co zrobić?
- Czy można zmienić kolejność pytań w ankiecie?
- Czy do ankiety lub do pytania można dołączyć obrazek?
- Czy mogę w jakiś sposób zobaczyć jak odpowiadały na pytania np. tylko kobiety w wieku 20-30 lat ?
- Czy jest jakiś limit ilości wypełnionych ankiet?
- W jaki sposób mogę zabezpieczyć ankietę hasłem?
- W jaki sposób mogę usuwać wybrane wypełnione ankiety?
- Chcę wypełnić moją ankietę kilka razy z tego samego komputera. Jak to zrobić?
- Jak długo po zakończeniu ankietowania dana ankieta jest zapisana w serwisie? Czy tylko ja ją mogę usunąć?
- Czy jest możliwość przejrzenia poszczególnych, wypełnionych już ankiet i wydrukowanie ich?
- Ile pytań może liczyć najwięcej taka ankieta?
- Czy jest możliwość aby np. w zależności od odpowiedzi osoby wypełniającej moją ankietę na konkretne pytanie inne pytania stawały się nie aktywne bądź nieaktywne?
- Dlaczego nowo stworzona ankieta nie jest od razu widoczna na stronie głównej?
- Dlaczego po wypełnieniu ankiety nic się nie zmienia w jej wynikach?
- Czy mogę ukryć wyniki ankiety przed innymi?
- Moją ankietę wypełniło 130 osób. W wynikach widnieje jednak tylko 25 wypełnień. Kiedy będę mógł/mogła zobaczyć wynik wszystkich 130 osób?
- Nie działa link do mojej ankiety, a jeszcze niedawno działał.
- witam, wielu osobom pojawia sie informacja ze pod adresem http://www.ankietka.pl/survey/show/id/10000/moja-ankieta-ktora-ma-bardzo-dlugi-tytul.html nie ma mojej ankiety ?
- Wyniki otrzymanej ankiety nie spełniają moich oczekiwań. Czy istnieje możliwość otrzymania dokładniejszych wyników? Np. wyniki jak odpowiadali ankietowani- każdy z osobna?
- Problem polega na tym, ze po zapisaniu wyników w excelu wszystkie dane zapisują się w jednej komórce, przykładowo - 1) ;47.36%;18;bardzo często (wszystkie te informacje są w jednej komórce). A nie, jedna komórka - dane procentowe, następna - ilość odpowiedzi itp
Responses
| Question: | Wpisuje dobry login i hasło, a mimo tego nie mogę się zalogować. Co robić? |
|---|
| Answer: | Proszę sprawdzić czy przeglądarka ma włączoną obsługę COOKIES. Ze względów bezpieczeństwa jest to niezbędne do zalogowania się.
Może to być również spowodowane brakiem aktywacji konta po zarejestrowaniu. Po wypełnieniu danych rejestracyjnych wysyłany jest mail do nowego użytkownika zawierający link aktywacyjny.
Jeżeli taki email nie doszedł, proszę zwrócić się do nas o aktywację konta. |
|---|
| Question: | Jak zmienić ksywkę, którą podpisuje się pod stworzoną ankietką? |
|---|
| Answer: | W celu zmiany pseudonimu należy zalogować się na swoje konto i kliknąć Ustawienia konta w menu po prawej stronie. |
|---|
| Question: | Jak zmienić adres e-mail? |
|---|
| Answer: | Należy zalogować się podając stary adres e-mail i w Ustawieniach konta w menu po prawej stronie zmienić go na nowy. |
|---|
| Question: | Stworzyłem już ankietę i chce zacząć zbierać wyniki. Jak tego dokonać? |
|---|
| Answer: | Należy przejść do ustawień ankiety i ustawić status "Zbieranie wyników". |
|---|
| Question: | Stworzyłem ankietę, ale inni użytkownicy serwisu wypełniają mi ją. Czy mogę jakoś uniemożliwić im to? |
|---|
| Answer: | Tak. Można ukryć ankietę przed innymi użytkownikami serwisu. Aby tego dokonać należy przejść do edycji ankiety i wybrać co najmniej średni poziom bezpieczeństwa. Od tej pory ankietę wypełnią tylko te osoby, które dostaną do niej link. |
|---|
| Question: | Kilka osób wypełniło już ankietę, a ja zorientowałem się, że musze zmienić jedno z pytań. Co zrobić? |
|---|
| Answer: | Jeżeli są to jedynie zmiany w treści pytania należy przejść do ustawień ankiety a następnie do edycji pytań ankiety. Po pojedynczym kliknięciu na treść pytania włączy się tryb jego edycji. Po dokonaniu zmian wystarczy nacisnąć klawisz ENTER aby zmiany zostały zapisane. |
|---|
| Question: | Czy można zmienić kolejność pytań w ankiecie? |
|---|
| Answer: | Tak, istnieje taka możliwość. W ustawieniach ankiety należy przejść do edycji pytań ankiety. Następnie wystarczy ?złapać? pytanie, odpowiednio go przesunąć w górę lub w dół i upuścić w pożądanym miejscu. Technika ta jest znana pod nazwą Drag& Drop, czyli Przeciągnij i Upuść. |
|---|
| Question: | Czy do ankiety lub do pytania można dołączyć obrazek? |
|---|
| Answer: | Oczywiście, jest to możliwe, ale wyłącznie w koncie Premium |
|---|
| Question: | Czy mogę w jakiś sposób zobaczyć jak odpowiadały na pytania np. tylko kobiety w wieku 20-30 lat ? |
|---|
| Answer: | Tak. Aby zobaczyć wyniki uzależnione od odpowiedzi na jedno lub więcej pytań należy skorzystać z Filtra w "Wynikach" w menu po prawej stronie. Należy kliknąć w link "Filtr" po czym zaznaczyć interesującą nas odpowiedź na konkretne pytanie. W tym przypadku będzie to odpowiedź "kobieta" na pytanie o płeć oraz odpowiedź "20-30 lat" na pytanie o wiek. |
|---|
| Question: | Czy jest jakiś limit ilości wypełnionych ankiet? |
|---|
| Answer: | Nie ma. |
|---|
| Question: | W jaki sposób mogę zabezpieczyć ankietę hasłem? |
|---|
| Answer: | W ustawieniach ankiety, należy wybrać wysoki poziom bezpieczeństwa i następnie wpisać hasło. |
|---|
| Question: | W jaki sposób mogę usuwać wybrane wypełnione ankiety? |
|---|
| Answer: | Usuwanie wybranych ankiet jest możliwe w dziale przeglądania wypełnionych ankiet. |
|---|
| Question: | Chcę wypełnić moją ankietę kilka razy z tego samego komputera. Jak to zrobić? |
|---|
| Answer: | Należy wyłączyć blokadę wielokrotnych wypełnień. Można to zrobić klikając w ustawienia ankiety. |
|---|
| Question: | Jak długo po zakończeniu ankietowania dana ankieta jest zapisana w serwisie? Czy tylko ja ją mogę usunąć? |
|---|
| Answer: | Ankieta nie jest nigdy usuwana z serwisu. Oczywiście administrator może tego dokonać jeżeli ankieta narusza regulamin. |
|---|
| Question: | Czy jest możliwość przejrzenia poszczególnych, wypełnionych już ankiet i wydrukowanie ich? |
|---|
| Answer: | Przeglądanie ankiet jest możliwe, natomiast funkcjonalność drukowania autorzy serwisu planują zrealizować w przyszłości. |
|---|
| Question: | Ile pytań może liczyć najwięcej taka ankieta? |
|---|
| Answer: | Nieskończenie wiele. |
|---|
| Question: | Czy jest możliwość aby np. w zależności od odpowiedzi osoby wypełniającej moją ankietę na konkretne pytanie inne pytania stawały się nie aktywne bądź nieaktywne? |
|---|
| Answer: | Aktualnie jest to niemożliwe, ale planujemy wprowadzenie takiej funkcjonalności w przyszłości |
|---|
| Question: | Dlaczego nowo stworzona ankieta nie jest od razu widoczna na stronie głównej? |
|---|
| Answer: | Ze względów wydajnościowych serwis ankietka.pl jest odpowiednio buforowany. Wszelkie zmiany w zakresie ankietek, w tym ich tworzenie, edycja i wypełnianie, nie pojawiają się w serwisie natychmiast po dokonaniu tych zmian. Zawartość serwisu jest odświeżana co godzinę i po tym maksymalnym czasie zmiany będą widoczne.
Nie mniej jednak każdy z twórców ankiety ma możliwość jej podglądu ?na żywo? z poziomu swojego Panelu.
|
|---|
| Question: | Dlaczego po wypełnieniu ankiety nic się nie zmienia w jej wynikach? |
|---|
| Answer: | Ze względów wydajnościowych serwis ankietka.pl jest odpowiednio buforowany. Wszelkie zmiany w zakresie ankietek, w tym ich tworzenie, edycja i wypełnianie, nie pojawiają się w serwisie natychmiast po dokonaniu tych zmian. Zawartość serwisu jest odświeżana co godzinę i po tym maksymalnym czasie zmiany będą widoczne.
Nie mniej jednak każdy z twórców ankiety ma możliwość jej podglądu ?na żywo? z poziomu swojego Panelu.
|
|---|
| Question: | Czy mogę ukryć wyniki ankiety przed innymi? |
|---|
| Answer: | Tak, jest to możliwe. Podczas tworzenia ankiety należy zaznaczyć opcję \"Ukryj wyniki\". Wyniki można również ukryć w trakcie trwania ankiety w jej ustawieniach. |
|---|
| Question: | Moją ankietę wypełniło 130 osób. W wynikach widnieje jednak tylko 25 wypełnień. Kiedy będę mógł/mogła zobaczyć wynik wszystkich 130 osób? |
|---|
| Answer: | Aby nie obciążać zbytnio serwera ankietka.pl został wprowadzony mechanizm buforowania.
Wyniki obliczeń są buforowane i uaktualniane co 6 godzin, o 5:00, 11:00, 17:00 i 23:00 codziennie.
W każdej chwili można podejrzeć pojedyncze wyniki w panelu użytkownika. |
|---|
| Question: | Nie działa link do mojej ankiety, a jeszcze niedawno działał. |
|---|
| Answer: | Może to być spowodowane zmianą tytułu ankiety. Każda zmiana tytułu ankiety powoduje zmianę linka do niej. Dlatego też nie należy zmieniać tytułu ankiety po tym jak rozesłało się linki znajomym do wypełnienia jej. |
|---|
| Question: | witam, wielu osobom pojawia sie informacja ze pod adresem http://www.ankietka.pl/survey/show/id/10000/moja-ankieta-ktora-ma-bardzo-dlugi-tytul.html nie ma mojej ankiety ?
|
|---|
| Answer: | Problem może być spowodowany za długim tytułem ankiety. Link do ankiety wysyłany w mailu może zostać źle zinterpretowany przez klienta pocztowego (Outlook Express, Gmail, poczta.onet.pl, etc ..).
Rozwiązania tego problemu są co najmniej 2.
- Skrócenie tytuł ankiety. Wiąże się to jednak z tym, że stary link przestanie działać i osoby, które będą próbowały otworzyć ankietkę ze starego linka dostaną komunikat o błędzie.
-
Drugie rozwiązanie umieszczenie oryginalnego linka do ankiety na innej stronie internetowej (blog, profil w serwisie społecznościowym, etc..) i wysłanie linka do tej właśnie strony internetowej.
|
|---|
| Question: | Wyniki otrzymanej ankiety nie spełniają moich oczekiwań. Czy istnieje możliwość otrzymania dokładniejszych wyników? Np. wyniki jak odpowiadali ankietowani- każdy z osobna? |
|---|
| Answer: | Oczywiście istnieje taka możliwość. W trzecim kroku tworzenia ankiety należy kliknąć na link "Przeglądaj arkusze". Tam można wybrać dowolny arkusz i zobaczyć jak odpowiedział pojedynczy respondent.
Każdy taki arkusz można edytować i zmieniać odpowiedzi udzielone przez respondentów, po to aby ujednolicić wyniki ankiety.
Także w tym samym miejscu można wyeksportować wypełniony arkusz do pliku CSV.
|
|---|
| Question: | Problem polega na tym, ze po zapisaniu wyników w excelu wszystkie dane zapisują się w jednej komórce, przykładowo - 1) ;47.36%;18;bardzo często (wszystkie te informacje są w jednej komórce). A nie, jedna komórka - dane procentowe, następna - ilość odpowiedzi itp |
|---|
| Answer: | To jest wina ustawień Windowsa/Excela.
Trzeba ustawić, że separatorem kolumn jest znak ';'
Bardzo często zdarza się, że znakiem separatora kolumny jest przecinek. |
|---|
Didn't find your answer ? Let us know - we will reply to you.
